Svaki budući trener treba savladati četiri osnovne oblasti osnovnog znanja i vještina ukoliko želi biti uspješan:
- TEORIJU UČENJA
- STILOVE I METODE TRENINGA
- PREZENTACIJU I ISPORUKU
- PROCJENU
Uzećemo u obzir da trener treba da isporuči pripremljen trening, trening koji je dizajniran prema klasičnom ISD (Instructional Systems Development) razvoju instrukcionih sistema. (Opisaćemo ga u sledećem članku)
Trener treba da zapamti da unutar svakog dizajniranog programa, postoji dosta fleksibilnosti, zavisno od broja učesnika, njihovih prethodnih znanja, stilova učenja i drugih varijabli. U dodatku, trener treba biti upoznat sa stvarima kao što su:
- efektivan način prezentacije materijala
- kako se nositi sa problematičnim učesnicima
- kako zadržati momentum u učenju
- kako definisati šta su polaznici naučili
Menadžeri ili stručnjaci za temu (SME – subject matter expert) često budu pozvani da održe trening. Zapamtite, to što posjedujete vještine ili specijalizovano znanje nije osnovni preduslov da osoba uči druge ljude u toj istoj vještini ili znanju.
Treneri prvo moraju savladati set vještina (znanje, vještine i stavove) koje ljudi trebaju kako bi podučavali druge što efektivnije i efikasnije moguće. Ovo se prenosi na fokus potrebnog učenja – informacije, izvedbu i percepciju koje zaposleni treba da imaju kako bi ih usvojili.
Najbolji treneri imaju ove dvije lične kvalitete:
Prisutnost – sposobnost da drže pažnju i da ih polaznici ozbiljno shvate
Samopouzdanje – sposobnost da se nose sa skepticizmom ili odbacivanjem od neprijatnih polaznika (što je gotovo neizbježno) koji iz nekog razloga ne žele da budu na treningu.