Pridruži nam se na kursu koji će te opremiti naprednim tehnikama za efikasno rješavanje prigovora. Ovaj program je kreiran za profesionalce u prodaji, lidere i pregovarače koji se svakodnevno susreću sa izazovnim uvjerenjima i stavovima druge strane.
Šta ćeš naučiti? Naučićeš kako da prepoznaš i razumiješ dubinske strukture mišljenja koje stoje iza prigovora. Otkrićeš kako nježno i vješto preoblikovati percepciju i uvjerenja, pretvarajući otpor u otvorenost i saradnju. Fokus je na praktičnim tehnikama koje ti omogućuju da:
- Preokreneš negativne stavove i stvoriš pozitivniju komunikacijsku atmosferu.
- Proširiš perspektivu sagovornika, pomažući mu da vidi situaciju iz novog ugla.
- Izgradiš povjerenje i dublje razumijevanje, čak i u situacijama neslaganja.
- Učinkovito vodiš razgovore ka željenom ishodu, bez agresije ili konfrontacije.
Za koga je ovaj kurs? Ovaj kurs je idealan za sve koji žele sa lakoćom da savladaju prepreke u komunikaciji i postignu bolje rezultate. Bez obzira jesi li prodavac, menadžer, pregovarač ili jednostavno želiš da unaprijediš svoje interpersonalne vještine, ovaj program će ti dati alate za transformaciju svakog razgovora.
Pripremi se da rad sa prigovorima prestane da bude prepreka, a postane tvoja najveća snaga.
Features
- Komunikacija. Rad sa prigovorima. Prodaja. Uvjeravanje.
Target audiences
- Sve osobe koje intenzivno koriste komunikaciju sa klijentima mogu imati koristi od ovog kursa
Plan i program
- 2 Sekcije
- 22 Lekcije
- 8 Sedmica
- Uvod1
- Obrasci21
- 2.1Uvjerenja
- 2.2Napad na izvor vjerovanja
- 2.3Meta okvir
- 2.4Korištenje kriterija protiv sebe1 Minute
- 2.5Fokus na dobru namjeru iza uvjerenja
- 2.6Napad na metodologiju uvjerenja1 Minute
- 2.7Usitnjavanje (do veće vrijednosti)1 Minute
- 2.8Usitnjavanje na dole1 Minute
- 2.9Redefinisanje1 Minute
- 2.10Metafore1 Minute
- 2.11Posljedice1 Minute
- 2.12Provjera realnosti1 Minute
- 2.13Kontra primjer1 Minute
- 2.14Drugi ishod1 Minute
- 2.15Prag1 Minute
- 2.16Viši kriterijum1 Minute
- 2.17Model svijeta1 Minute
- 2.18Obrnuta pretpostavka1 Minute
- 2.19Identitet1 Minute
- 2.20Omekšivači1 Minute
- 2.21Za kraj1 Minute
Instructor
